ご利用ガイド

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
お問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00－17:00
(土・日・祝日及び弊社夏季休暇、年末年始を除く)

【取扱カード】VISA、Master、JCB、AMEX、Diners 各社取扱可能

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Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

【業者】佐川急便　※ご指定できません。

代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
海外配送の場合は、ご利用になれません。（It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)
地域によって代引きが利用できない場所がございます。
詳細→代引き不可地域一覧（別ウインドウが開きます）

【業者】佐川急便 / ヤマト運輸（ネコポス）　※ご指定できません。

注文日より2～3営業日以内に発送いたします。

午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。
※地域によってお届け時間指定ができない場所がございます。
詳細→時間指定不可地域一覧（別ウインドウが開きます）
「ネコポス」発送の場合はお届け指定日までにポスト投函致します。

1回のご注文で5,500円(税込)以上のお買い上げで送料が無料になります。
5,500円(税込)未満の場合には、以下の配送料がかかります。(※定期購入は除く)

地域	地域詳細	送料
北海道	北海道	1,320円(税込)
東北	青森県/岩手県/秋田県/宮城県/山形県/福島県	660円(税込)
関東/信越/東海/北陸	茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県/新潟県/長野県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県/富山県/石川県/福井県	550円(税込)
関西	滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県	660円(税込)
中国	鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県	880円(税込)
四国	徳島県/香川県/愛媛県/高知県	990円(税込)
九州	福岡県/佐賀県/長崎県/大分県/熊本県/宮崎県/鹿児島県	1,320円(税込)
沖縄	沖縄県	1,650円(税込)

ネコポスの場合は、全国一律330円(税込)

消費税率 2019年9月30日まで8%、2019年10月1日より10％　【消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数切り捨て】

ご注文翌営業日の午前9時までにキャンセルのご連絡を下記連絡先までお願いいたします。

連絡先メールアドレス：order@smoothvip-vape.com
電話番号：0120-460-419平日 10:00－17:00(土・日・祝日及び弊社夏季休暇、年末年始を除く)

なお、上記日程を過ぎてしまうと返品扱いとしてご対応させて頂く事があります。

万が一不良等がございましたら、保証期間内（ご購入後3カ月）であれば対応させていただきます。
まずフリーダイヤル0120-460-419(平日 10:00－17:00(土・日・祝日及び弊社夏季休暇、年末年始を除く)にご連絡をお願いいたします。
内容を確認させていただいた上で、新品と交換させていただきます。
新品に送料弊社負担の返信用封筒が同梱されておりますので、その封筒にて不良品を返送いただきます。
連絡先：0120-460-419
平日 10:00－17:00(土・日・祝日及び弊社夏季休暇、年末年始を除く)